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2024年8月三级营销员模考试题与参考答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.职业用语的基本要求是（）

选项A．语言规范

选项B．语言得体

选项C．不用忌语

选项D．礼貌用语

正确答案：(A)

2.()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

选项A．标准跟进

选项B．流程图

选项C．结构重整

选项D．蓝图技巧

正确答案：(A)

详解：标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销等与竞争对手的标准进行对比，找出差距并加以改进，是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。流程图主要用于描述业务流程等；结构重整侧重于企业内部结构方面的调整；蓝图技巧主要用于分析和改进服务流程等，均不符合鼓励企业