基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、引言

随着我国经济的快速发展，工程建设规模不断扩大，工程质量成为社会各界关注的焦点。为了确保工程质量，提高工程质量管理人员的工作效率，本文针对工程质量管理人员的工作特点，提出一套KPI指标体系，以期为工程质量管理人员提供参考。

二、KPI指标体系

1.工程质量指标

（1）合格率：指工程质量合格项目占总项目数的比例。

（2）优良率：指工程质量优良项目占总项目数的比例。

（3）返修率：指因质量问题而进行返修的项目占总项目数的比例。

（4）质量问题整改率：指在规定时间内，对发现的质量问题进行整改的比例。

（5）质量事故发生率：指在一定时间内，发生质量事故的项目数。

2.工程进度指标