基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、工程质量管理的基本概念

1.质量管理的定义

质量管理是指为了实现和保证工程项目质量，制定、实施和监督质量方针、目标和措施的过程。它包括工程项目的设计、施工、验收、保修等各个环节。

2.工程质量管理的目的

（1）确保工程项目满足客户需求，满足法律法规、行业标准和规范的要求；

（2）提高工程项目的安全性、可靠性、耐久性和经济性；

（3）降低工程项目成本，提高工程项目的经济效益；

（4）提高工程企业的竞争力，树立良好的企业形象。

3.工程质量管理的原则

（1）以客户为中心；

（2）全员参与；

（3）全过程控制；

（4）持续改进。

二、工程质量管理的内容

1.质量管理体系

（1）质