基本信息

---

下载

文档摘要

---

培训学校电话咨询

日期:

演讲人：XXX

咨询准备工作

电话沟通技巧

课程内容介绍

问题处理策略

转化跟进方法

后续维护规范

目录

contents

01

咨询准备工作

学校课程资料熟悉

全面掌握学校开设的课程类型、分级标准及教学特色，包括学科类、兴趣类、技能类等课程的具体内容、授课方式及适合人群，确保能精准匹配咨询者需求。

课程体系与特色

师资力量与教学成果

课程时间与费用结构

深入了解教师资质、教学经验及过往学员成果案例，如竞赛获奖率、升学率等，以便用数据增强咨询说服力。

熟记不同课程的课时安排、班级规模、学费标准及优惠政策，能够快速为咨询者提供性价比分析。

标准化开场与引导

建立分步提问