基于客流特征洞察：轨道换乘站换乘设施服务水平的深度剖析与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

随着城市化进程的不断加速，城市人口数量急剧增长，交通拥堵问题日益严重。城市轨道交通凭借其运量大、速度快、准时、环保等诸多优势，成为解决城市交通问题的关键举措。在城市轨道交通网络中，换乘站作为连接不同线路的关键节点，承担着客流转换与疏散的重要任务，其运营效率和服务水平对整个轨道交通系统的性能有着至关重要的影响。

换乘站的重要性主要体现在以下几个方面：其一，它极大地提高了乘客出行的便捷性。乘客通过换乘站可以在不同线路间进行转换，无需多次购票和出站，能够快速抵达目的地，有效节省了出行时间和成本。其二，