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2025年2月前厅服务与管理模拟习题及参考答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.试题：下列判断不正确的一句话是（）。

选项A．前厅部是酒店经营活动中信息最集中的地方

选项B．前厅部以出售纯劳动为主，对人员素质要求高，故酒店一般会选择素质好的女员工担任前厅部的工作

选项C．销售客房是前厅部的首要功能和任务

选项D．前厅部起着调度整个酒店业务经营的作用

2.试题：（）是酒店形象的具体体现。

选项A．行李员

选项B．驻机场代表

选项C．门厅迎宾员

选项D．“金钥匙”

3.试题：床头柜的长度一般为（）厘米。

选项A．60

选项B．50

选项C．40

选项D．30

4.试题：在客房清洁中