瑞幸咖啡新零售模式下的咖啡连锁门店顾客满意度调查与分析报告

一、瑞幸咖啡新零售模式概述

1.1瑞幸咖啡的兴起背景

1.2瑞幸咖啡新零售模式的特点

1.2.1线上线下一体化

1.2.2大数据驱动

1.2.3供应链整合

1.2.4创新营销策略

1.3瑞幸咖啡新零售模式的优势

二、瑞幸咖啡顾客满意度调查方法与实施

2.1调查方法概述

2.2问卷设计

2.3数据收集与处理

2.4调查结果分析

2.5调查实施过程中的挑战

三、瑞幸咖啡顾客满意度影响因素分析

3.1产品品质与口感

3.2服务质量与体验

3.3价格策略与性价比

3.4便利性与门店布局

3.5品牌形象与营销策