基本信息
文件名称：石家庄机场服务知识与风险防控机制测试卷.docx
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总页数：5 页
更新时间：2025-10-24
总字数：约1.46千字
文档摘要
石家庄机场服务知识与风险防控机制测试试卷
服务应知应会
1、石家庄机场未获得过以下哪个奖项？[单选题]*
2020年度ACI亚太区500-1500万量级最佳机场奖
2022年度ACI亚太区500-1500万量级最佳机场奖
2023年度ACI亚太区200万以下量级最佳机场奖(正确答案)
2023年度ACI亚太区最洁净机场
2、河北机场集团的服务价值观是？[单选题]*
以客为尊，追求卓越
以心传心，立己达人(正确答案)
安全第一，服务至上
真情服务，温暖出行
3、“立己达人”出自哪部经典？[单选题]*
《孟子》
《道德经》
《论语·雍也》(正确答案)
《荀子》
4、“四心体验”不包括以