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2025年医院会议记录(3篇)

会议记录一

会议时间：2025年3月15日

会议地点：医院行政楼会议室

参会人员：医院领导班子、各科室主任、护士长代表、行政部门负责人

一、医疗质量与安全工作汇报

医务科科长首先汇报了近期医疗质量与安全工作情况。在过去一个月里，医院共收到患者投诉12起，较上月减少了3起。其中，服务态度问题占比最高，达到了50%，主要集中在挂号处、收费处等窗口科室。医疗技术问题投诉占30%，主要涉及手术并发症处理、诊断准确性等方面。另外20%的投诉与医院环境和设备有关。

针对服务态度问题，科长提出将加强对窗口科室工作人员的服务意识培训，建立服务质量考核机制，与个人绩效挂钩。对于医