基本信息
文件名称：老年人服务礼仪与沟通课标教案.docx
文件大小：191.35 KB
总页数：72 页
更新时间：2025-10-25
总字数：约4.02万字
文档摘要
《老年人服务礼仪与沟通》
课程标准
【课程名称】老年人服务礼仪与沟通【课程编码】
【课程类别】专业课程【适用专业】家政服务与养老服务专业
【授课单位】 【总学时】44学时
【编写执笔人】【编写日期】
一、课程定位和课程设计
1.1课程定位
《老年人服务礼仪与沟通》课程旨在为养老服务行业从业者提供系统的礼仪与沟通技能培训，以提升他们的专业素质和服务质量。使学生掌握与老年人相处的基本原则和方法，并具备主动沟通意识和掌握有效沟通技巧所开设的一门课程。
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