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文档摘要

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商务礼仪培训3

为什么学习商务礼仪

介绍礼仪

名片礼仪

语言礼仪

接待礼仪

就餐礼仪

举止礼仪

仪表礼仪

电梯礼仪

座次礼仪

奉茶礼仪

CONTENTS

目录

PARTONE

介绍礼仪

介绍礼仪

介绍多人

自我介绍

介绍他人

自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，介绍的好不好，直接关系到给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利。同时，也是认识自我的手段。

介绍他人是在人际交往的各种场合下，使人们互相认识的一种必要的口语交际形式，起着沟通人际关系、融洽会见气氛的重要作用。

介绍多人是介绍他人的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人，大体有两种情况：一是为一人和多人作介绍