消费者视角下企业社会责任对品牌资产的多维影响与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化与市场竞争愈发激烈的当下，企业的生存与发展面临着前所未有的挑战与机遇。企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，CSR）与品牌资产作为企业发展战略中的关键要素，日益受到学术界与企业界的高度重视。

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等利益相关者的责任。随着社会的进步和公众意识的提升，企业社会责任不再是一种可有可无的附加行为，而是成为企业可持续发展的内在要求。从环境保护、公益慈善，到员工权益保障、产品质量提升