基本信息

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文档摘要

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瑜伽馆服务标准管理规章

一、总则

1.目的：为加强瑜伽馆的规范化管理，提升服务质量，实现经济效益与社会效益的统一，依据瑜伽馆的经营理念与发展目标，特制定本规章。

2.适用范围：本规章适用于瑜伽馆全体员工及客户。

3.企业文化与经营理念融入：本馆秉持“身心和谐、自然融合”的企业文化，以“专业、贴心、创新”的经营理念为指导，在各项管理规定中充分体现对会员身心关怀及对瑜伽文化传播的重视。

二、人员管理

1.员工招聘与培训

-招聘原则：秉持公平、公正、公开原则，依据岗位需求招聘具备专业技能与服务意识的人才。注重应聘者对瑜伽文化的理解与认同。

-培训体系：新员工入职需