基本信息

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文档摘要

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酒店公司行李寄存规章

一、总则

本酒店公司始终秉持“宾客至上，服务第一”的企业文化，以提供优质、贴心的服务为经营理念。行李寄存服务作为酒店服务的重要一环，旨在为宾客提供便利与安心。为规范行李寄存管理，提高服务质量，保障宾客与酒店双方的权益，特制定本规章。本规章遵循公平、公正、高效的原则，致力于在扁平化管理模式下，实现社会效益与经济效益的平衡发展，同时兼顾安全生产与人文关怀，确保酒店运营有序、服务优质。

二、适用范围

本规章适用于酒店公司内所有提供行李寄存服务的场所，包括但不限于酒店大堂、各楼层服务台等。服务对象为酒店全体住客及有行李寄存需求的客户。

三、组织架构与职责分工

1.前台