基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、前言

随着互联网的快速发展，网络推广已成为企业营销的重要手段。为了提高客户满意度，提升企业品牌形象，加强客户关系管理，本文将针对网络推广售后服务，提出一套完整的方案。

二、方案目标

1.提高客户满意度：通过优质的服务，让客户感受到企业对他们的重视，从而提高客户满意度。

2.提升企业品牌形象：以优质的服务展现企业实力，提升品牌形象。

3.加强客户关系管理：通过售后服务，加强与客户的沟通，建立长期稳定的合作关系。

4.降低客户流失率：通过及时解决客户问题，降低客户流失率。

三、方案内容

1.售后服务团队建设

（1）组建专业售后服务团队：选拔具备网络推广知识、沟通能力和问题解决