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文档摘要

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通关考试线上测评测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○第一组

○第二组

○第三组

○人力资源部

○产品部

○财务部

○生产部

○法务

○行政

1、下列对进店执行标准描述错误的是？（）[单选题]*

A.着装整洁、面带微笑

B.不能直接说你好、顾客、你要什么等

C.了解顾客需求适当时提供亲情服务

D.亏损品种要及时替换(正确答案)

2、下列对销售执行标准描述错误的是？（）[单选题]*

A.顾客询问要说有，第一需求不拦截（不对症除外）

B.一看二问三推荐，问症问药要仔细，推荐用药保疗效

C.