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文档摘要

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如何有效管理知识型职工

知识职工越“管”越乱

管理大师彼得.德鲁克在《21世纪管理挑战》中预知:“在21世纪，管理需要做出最重要贡献，是使知识职工生产率获取提升。

在讨论如何管理“知识职工”从前，我们第一需要议论一个问题是：“知识职工”是终究如何工作？

事实上，鉴于工业时代长久以来管理“体力劳动者”习惯性，管理者几乎极少深入思虑和追问这个问题，起码，他们老是在无心间将用于管理体力劳动者方法，比如命令、听从、查核、履行等等典型工业时代管理，纹丝没动地直接搬来用于管理知识职工。

一个知识工作者创建力，能否会在流水线式工作方式中出现？一个知识工作者点子创意，能否会在严格绩效查核中随之出现？等等，干