基本信息

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文档摘要

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《服务营销》课程标准

【课程名称】服务营销 【课程编码】

【课程类别】专业课 【适用专业】市场营销专业

【授课单位】 【总学时】32

【编写执笔人】 【编写日期】

一、课程性质和课程设计

1.1课程性质与作用

本课程属于市场营销专业的核心专业课程，同时也是理论性与实践性均较强的一门综合性课程，为培养物流专业人才提供必要的理论知识和专业技能。作为整个市场营销课程体系的一个分支，服务营销的开设完全是适应我国社会主义市场经济条件下服务业蓬勃发展和产品营销中服务活动成为竞争焦点的需要。它既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的扩展。

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