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文档摘要

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企业压力管理培训

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目录

01

压力管理概述

02

工作场所压力源识别

03

个人压力应对技巧

04

企业支持机制

05

实施压力管理计划

06

评估与持续改善

01

压力管理概述

压力的定义与重要性

压力是机体对外界或内部刺激产生的非特异性生理和心理反应，涉及下丘脑-垂体-肾上腺轴（HPA轴）的激活，长期压力可能导致皮质醇水平异常，影响健康。

压力的科学定义

根据耶克斯-多德森定律，适度压力可提升工作效率，但过度压力会降低认知功能，导致决策失误和创造力下降。

压力与绩效的关系

员工压力累积会引发高离职率、缺勤率及团队冲突，企业需将压力管理纳入人力资源战略