基本信息

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文档摘要

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滴滴司机培训专车服务规范

一、形象与礼仪规范

（一）着装要求

滴滴专车司机应穿着统一、整洁的工作服。工作服需保持干净，无明显污渍、破损。在夏季，可穿着短袖工作服，但要保证袖口平整；冬季则穿着长袖工作服，注意搭配适宜的外套，整体着装要体现专业性和整洁感。衬衫需定期清洗更换，领口和袖口要保持干净。领带要系得端正，长度适中，下端刚好触及皮带扣为宜。裤子要笔挺，无褶皱，搭配黑色或深色皮鞋，皮鞋要保持光亮，无灰尘。

（二）仪容仪表

司机要保持面部清洁，男士需每天剃须，保持面容清爽；女士可化淡妆，展现良好的精神面貌。头发要梳理整齐，男士头发不宜过长，不覆盖耳朵和衣领；女士头发如果较长，应束起或盘起，