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文档摘要

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火星人旧厨改造业务赋能通关测试卷及答案

1.【客户心理】旧厨改造客户最核心的消费动机通常是？（）[单选题]*

A.追求厨房颜值和最新款式

B.解决现有厨房无法满足生活需求的深层痛点(正确答案)

C.享受打折优惠，占便宜

D.跟随邻居家的装修潮流

2.【情景判断】微信盲加通过后，客户回复：我先看看，暂时不需要。你的最佳回应是？（）[单选题]*

A.好的，有需要随时联系我。

B.没关系，您家厨房用了多久了？说不定有些隐藏问题可以免费帮您看看。(正确答案)

C.现在我们有活动，优惠很大，错过就没了。

D.别人家都装了，您也应该考虑一下。

3.【流程知识】旧改订单成交的黄