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文档摘要

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2025年旅游度假消费者需求及满意度研究报告

一、项目总论

1.1项目背景与研究必要性

随着全球经济逐步复苏及中国消费市场的持续升级，旅游度假行业已成为推动国民经济增长的重要引擎。根据文化和旅游部数据，2023年国内旅游人次达48.91亿，恢复至2019年的81.4%，旅游总收入4.91万亿元，恢复至2019年的76.1%，反映出旅游市场强大的韧性。2025年作为“十四五”规划收官与“十五五”规划启动的关键节点，旅游度假行业将面临消费结构转型、需求多元化及技术赋能升级的多重变革。在此背景下，精准把握消费者需求动态、科学评估满意度现状，对行业优化产品供给、提升服务质量、实现高质量发展具有重要