基本信息

---

下载

文档摘要

---

机动车维修服务规范

一、范围

本规范规定了机动车维修服务的术语和定义、服务基本要求、维修接待服务、维修作业服务、维修质量检验服务、维修交付服务、维修回访服务以及服务监督与持续改进等方面的要求。

本规范适用于从事机动车维修经营活动的各类维修企业，包括一类、二类汽车维修企业，三类汽车专项维修业户，摩托车维修企业以及其他机动车维修企业。

二、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

-GB/T16739.1汽车维修业开业条件第1部分：一类汽车维修企业

-G