基本信息

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文档摘要

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2025年社区智慧养老服务中心老年用户满意度调查模板范文

一、项目概述

1.1项目背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.4研究内容

1.5报告结构

二、满意度调查结果分析

2.1满意度总体水平

2.1.1服务质量满意度

2.1.2生活照料满意度

2.1.3心理关爱满意度

2.2满意度差异分析

2.2.1年龄段差异

2.2.2健康状况差异

2.3满意度影响因素分析

2.4满意度提升对策

三、影响满意度的因素分析

3.1服务质量因素

3.1.1医疗服务

3.1.2生活照料

3.1.3心理关爱

3.2服务设施因素

3.2.1硬件设施

3.2.2软件设施