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2025年国考武汉审特结构化面试公共服务创新题案例集

题型一：公共服务创新案例分析（共3题，每题10分）

1.题目：

武汉市某区推出“社区云食堂”服务，针对老年人、上班族等群体提供便捷、低成本的餐食配送。但初期面临订单量不稳定、部分居民对线上支付存在障碍等问题。请结合案例，分析该创新服务的优势与不足，并提出改进建议。

答案与解析：

答案：

优势：

-精准定位需求：聚焦老年人、上班族等特定群体，解决其用餐难题，体现公共服务的人性化。

-技术赋能效率：通过线上平台简化订餐流程，降低人力成本，提升服务效率。

-资源整合创新：整合社区闲置厨房资源