基本信息
文件名称：公共关系实用教程（第2版）电子教案.doc
文件大小：4.85 MB
总页数：80 页
更新时间：2025-10-27
总字数：约7.24万字
文档摘要
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教学目标
学习目标：
了解公共关系的概念、基本特征；
掌握公共关系的职能；
了解公共关系的原则；
掌握公关关系发展的四个阶段以及各阶段的代表人物及其观点。
教学重点
公共关系的职能与原则
教学难点
公共关系与人际关系的区别
教学手段
案例讲解
小组讨论
教学学时
3
教学内容与教学过程设计
注释
第一章公共关系概述
第一节公共关系的概念与基本特征
一、公共关系的概念
公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好的组织形象、促进商品销售