基本信息
文件名称：前台礼仪培训总结.pptx
文件大小：2.46 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-10-27
总字数：约小于1千字
文档摘要
演讲人：;目录;PART;培训背景与目的阐述;;培训流程框架设计;PART;接待时应保持自然微笑，目光温和注视对方，传递友好与尊重，避免眼神游离或过度直视造成压迫感。;姿态与肢体语言要求;;PART;倾听技巧关键要点;;情绪安抚优先;PART;着装与仪表规范;日常清洁与气味管理;;P