基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年智慧养老服务质量评估体系评估指标参考模板

一、2025年智慧养老服务质量评估体系评估指标

1.1智慧养老服务质量评估体系概述

1.1.1背景与意义

1.1.2评估体系目标

1.2服务质量评估指标

1.2.1服务内容

1.2.2服务效率

1.2.3服务满意度

1.3技术保障评估指标

1.3.1技术平台

1.3.2技术支持

1.4管理运营评估指标

1.4.1管理制度

1.4.2运营效率

1.5用户满意度评估指标

1.5.1用户满意度调查

1.5.2用户投诉处理

二、智慧养老服务质量评估体系的技术保障

2.1技术平台

2.1.1平台稳定性

2.1.2平