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文档摘要

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(2025)物业客服入户走访记录(3篇)

走访记录一

走访时间

2025年3月15日

走访人员

物业客服小李、小张

走访目的

深入了解业主的生活需求和对物业服务的意见建议，加强与业主的沟通交流，提升物业服务质量。

走访小区及楼层

XX小区1号楼，涵盖1-20层部分业主家

走访详细情况

1-5层

101室王大爷家：王大爷是小区的老住户，子女都在外地工作。一进门，王大爷热情地招呼我们坐下，还倒了水。我们先询问了王大爷近期的生活情况，王大爷表示身体还算硬朗，就是小区周边的菜市场有点远，买菜不太方便。对于物业服务，王大爷对小区的卫生清洁工作比较满意，认为保洁人员每天都把