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文档摘要

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2025年零售行业人事试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2025年某连锁零售企业推行“全渠道会员运营”战略，要求门店员工需同时掌握线下服务、社群运营、小程序直播三项技能。此要求体现了新零售背景下对员工能力的哪项核心升级？

A.单一岗位专业化能力

B.跨场景复合服务能力

C.数据挖掘分析能力

D.供应链协同能力

答案：B

解析：全渠道战略强调线上线下融合，员工需在不同场景（门店、社群、直播）中提供连贯服务，因此核心是跨场景复合能力。

2.根据2025年《零售行业灵活用工操作指引》，以下哪种情形可认定为“非全日制用工”？

A.某