基本信息

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文档摘要

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月嫂服务规范

一、服务准备

（一）个人形象与卫生

1.仪表端庄，头发应梳理整齐，长发需束起，避免头发散落影响服务。面容应保持清洁，可化淡妆，展现良好的精神风貌。

2.指甲要修剪整齐，长度不超过指尖，不涂指甲油，防止藏污纳垢对母婴造成感染风险。

3.上岗前应沐浴，保持身体清洁，无异味。穿着干净、整洁、得体的工作服，工作服应定期清洗、消毒，以保证卫生。

（二）专业知识与技能准备

1.熟悉产妇产后身体恢复的各个阶段特点，包括生理和心理方面的变化，能够准确判断产妇常见的健康问题并给予合理的建议和处理。

2.掌握新生儿的生理特征和护理要点，如喂养、洗澡、脐带护理、黄疸观察等，具备应对新生