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2025年智慧养老服务质量评估体系智能机器人应用场景模板范文

一、2025年智慧养老服务质量评估体系智能机器人应用场景

1.1智能机器人辅助评估

1.1.1智能机器人可以代替评估员进入养老院、社区等场所，对养老机构的设施设备、环境、服务流程等进行实地考察，确保评估的全面性和客观性。

1.1.2智能机器人具备语音识别和图像识别功能，可以实时记录评估过程中的关键信息，如老人满意度、服务人员态度等，便于评估员进行分析和总结。

1.1.3智能机器人可以收集养老机构的相关数据，如入住老人数量、服务人员配置、设施设备使用率等，为评估员提供数据支持。

1.2智能机器人辅助护理

1.2.1智能机器