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文档摘要

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2025年商务客户专员能力评估测试题库1

一、单选题（共22道题）

1.酒美或宽带批量拆机分公司商客金牌渠道受理报备流程（）。

A.OA通用审批流程未完成，厅店严禁办理拆机。

B.宽带批量：客户经理-分局长-商客分管领导-客经专员-商客王彬-商客黄奕总-市场部徐培梁。

C.酒美拆机：宽带批量客户经理-分局长-商客分管领导-客经专员-商客雷紫琳-商客王彬-商客黄奕总-市场部徐培梁。

D.以上都是（正确答案）。

2.上门后，不但要给方案，还要学会（）。

A.工作任务。

B.完整指标。

C.让用户开口讲真话（正确答案）。

3.酒美或非融合宽带批量拆机业管集中受理（）。

A.在政商校业务支撑平台发起拆