基本信息

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文档摘要

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泓域咨询·让项目落地更高效

有机肥产品售后服务体系建设方案

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一、项目概述 3

二、售后服务体系目标 4

三、售后服务的组织架构 6

四、售后服务流程设计 9

五、售后服务团队建设与培训 11

六、售后服务内容与标准 13

七、售后服务技术支持 15

八、客户投诉与反馈管理 18

九、售后服务质量控制 20

十、售后服务信息管理系统 21

十一、售后服务调度与派单管理 23

十二、售后服务人员考核与激励 25

十三、售后服务区域划分与策略 27

十四、售后服务响应时效标准 29

十五、售后服