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文档摘要

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青白江公司“十个不准”调考测试卷及答案

姓名：[填空题]*

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1、根据十个不准第一条，员工不得实施以下哪种行为？[单选题]*

违反法律法规、合同约定停电(正确答案)

使用个人账户代收电费

强制客户线上交费

拒绝客户用电申请

2、第四条禁止员工为客户指定哪种单位？[单选题]*

电力设备试验单位(正确答案)

政府部门

财务审计单位

餐饮服务单位

3、第七条明确禁止以下哪种行为？[单选题]*

引导客户线下交费

强制客户线上办电(正确答案)

及时处理客户投诉

主动告知收费标准

4、第九条特别针对哪种市场主体的服务要求？