第3章新媒体用户运营与管理

目录CONTENTS01学习目标与导引02新媒体用户运营与管理的基本知识03新媒体用户运营与管理的主要策略04新媒体用户数据的挖掘与应用05新媒体用户运营与管理综合案例

学习目标与导引01

本章核心学习目标了解新媒体用户运营与管理的基本知识了解新媒体用户运营与管理的主要策略了解新媒体用户数据的挖掘与运用

新媒体用户运营与管理的基本知识02

用户运营：定义与核心原则以互联网产品为中介，贯穿用户全生命周期的综合性过程核心定义涵盖吸引、维护、增长及挖掘用户价值的全过程，旨在优化体验、增强黏性、扩大用户基础，最终实现商业目标。用户中心原则将用户体验与需求置于首位，建立基于