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2025年零售门店顾客行为分析及营销策略研究报告

一、2025年零售门店顾客行为分析及营销策略研究报告

1.1顾客行为分析

1.1.1消费观念的转变

1.1.2消费渠道的多元化

1.1.3顾客需求的个性化

1.2营销策略探讨

1.2.1精准营销

1.2.2场景营销

1.2.3跨界合作

1.2.4个性化服务

1.2.5线上线下融合

二、顾客行为分析的关键要素

2.1顾客需求与期望

2.1.1顾客需求的多样性

2.1.2顾客期望的提升

2.2消费决策过程

2.2.1信息搜索

2.2.2评估与比较

2.2.3购买决策

2.3顾客忠诚度与口碑传播

2.3.1顾客忠