基本信息

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文档摘要

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第1章

1.办公自动化的概念

办公自动化（OfficeAutomation，OA）也称为无纸办公，它是一种将现代化办公和计算机网络功能结合起来的新型办公方式，也是信息化社会的必然产物。办公自动化具有以下4个方面的特点。

集成化：软硬件及网络的集成、人与系统的集成、单一办公系统同社会公众信息系统的集成组成了“无缝集成”的开放式OA系统。

智能化：面向日常事务处理，能辅助人们完成智能性劳动，如汉字识别、辅助决策等。

多媒体化：包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。

运用电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）：指通过电子方式，采用标准化的格式