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文档摘要

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基层服务合同制人员招聘考试《公共基础知识》题库

（适配基层公共服务岗位能力需求）

考试说明

1.试卷总分100分，考试时间90分钟，全部为客观题与案例分析题。

2.题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题，重点考查基层服务相关的理论知识与实操能力。

3.试题解析侧重理论与岗位实务结合，助力理解考点应用场景。

第一部分单项选择题（共25题，每题2分，满分50分）

1.基层服务人员在接待群众咨询时，首个受理的工作人员需负责引导至问题解决，这一制度核心是（）

A.岗位责任制B.首问负责制C.服务承诺制D.限时办结制

答案：B

解析：首问负责制明