2025年大学《秘书学》专业题库——秘书学专业的商务礼仪与谈判技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在正式的商务宴请中，为客人斟酒时，秘书人员通常应使用哪个手势来示意？（）

A.食指弯曲勾动B.拇指和食指轻轻捏住酒杯C.用整个手掌托住酒瓶D.以上都可以

2.秘书人员接听重要客户电话时，以下哪项行为是不恰当的？（）

A.使用标准的企业问候语B.在确认对方身份后立即切入正题C.保持友好的语气和语速D.在通话开始前准备好相关资料

3.在国际商务交