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文档摘要

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职场服务与物业沟通礼仪知识测试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○综合事务部

○客户服务部

○工程管理部

○秩序维护部

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1、在职场礼仪中，男士西装的“三色原则”指的是（）。[单选题]*

A.全身颜色不超过三种色系(正确答案)

B.衬衫、领带、西装颜色不超过三种

C.鞋子、腰带、公文包颜色一致

D.西装、衬衫、裤子颜色不超过三种

2、梅拉宾法则指出，第一印象的形成中，肢体语言与形象占比为（）。[单选题]*

A.7%(正确答案)