基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年物业客服入户走访记录(2篇)

走访记录一

2025年3月15日，天气晴。今天我作为物业客服开始了对小区部分住户的入户走访工作，旨在深入了解业主的需求和对物业服务的意见，提升小区的整体服务质量。

上午9点，我来到了1栋2单元301室王大爷家。王大爷今年70多岁了，独自一人居住，子女都在外地工作。我轻轻敲响了门，不一会儿，王大爷打开了门。我微笑着向王大爷表明了来意，王大爷热情地把我让进屋里。

屋里收拾得很整洁，虽然家具有些陈旧，但摆放得井井有条。我和王大爷坐在客厅的沙发上，开始了交谈。我首先询问王大爷对小区环境的看法，王大爷说：“小区的绿化整体还不错，花草树木都有人打理，看着挺舒服的。但