基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、目的

为确保酒店在停水停电等突发事件发生时，能够迅速、有效地进行应对，最大限度地减少对酒店经营和客人入住的影响，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于酒店在发生停水停电等突发事件时的应急处理工作。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立酒店应急指挥部，由总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥部负责指挥、协调、调度和监督应急工作的开展。

2.应急小组

（1）供水应急小组：负责组织应急供水工作，确保酒店基本用水需求。

（2）供电应急小组：负责组织应急供电工作，确保酒店基本用电需求。

（3）安全保卫小组：负责维护酒店秩序，确保人员和财产安全。

（4）客户服务小组：负责安