基本信息
文件名称：有效发问之收集客户资料.pdf
文件大小：750.47 KB
总页数：14 页
更新时间：2025-10-29
总字数：约2.36千字
文档摘要
有效发问--
收集客户资料
?授课时间
50分钟
?授课方式
讲授、提问、互动、演练
?课程目标
?通过课程学习帮助学员掌握在面谈中收集客户资料的技巧
2025-10-28
首次面谈中收集客户资料的两条主线：
1.面见客户的前后顺序
2.《客户服务卡》《保单检视表》等工具的运用
面谈过程中收集客户资料的方法