基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、前言

随着我国经济的快速发展，交通运输业取得了显著成果，为广大人民群众提供了便捷、高效的出行服务。然而，在极端天气、突发事件等因素影响下，乘客滞留现象时有发生，给乘客的出行安全、权益保障带来严重影响。为有效应对滞留乘客事件，保障乘客权益，提高应急处置能力，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我国境内各类交通运输企业，包括铁路、公路、水路、民航等，以及各类公共交通工具，如火车、客车、船舶、飞机等。

三、组织机构及职责

1.成立滞留乘客应急处置领导小组

（1）组长：企业主要负责人

（2）副组长：分管领导

（3）成员：相关部门负责人

2.领导小组职责

（1）全面负责滞留乘客事件的应