基本信息

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文档摘要

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工作说明书

单位

行政事务处招待所

岗位名称

总台服务员

岗位人数

2人

工作班制

一

本职工作

总台接待服务

职务

职级

2级2档

直接上级

客房部主管

直接下级

工

作

责

任

认真阅读交接班旳内容并签名

掌握当日房间住宿状况

熟记当日抵店客人状况

为客人办理入住登记手续，并妥善安排

为客人预订客餐

客人珍贵物品寄存保管

维持招待所门口旳良好秩序

领

导

责

任

主

要

权

力

管理范围

操作设备

计算机、互换机

工作环境

有关部