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文档摘要

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宣讲人：PPT/////////////////////普法|知法|懂法催款话术实战技巧

-1明确目标与开场白2了解对方情况与表达理解3催款策略与话术4施加适度压力与后续行动5保持专业与耐心6善用法律武器7后续跟进与维护关系8应对不同类型客户的催款策略9其他催款辅助手段10总结与提升

/////////////////////普法|知法|懂法1章明确目标与开场白

明确目标与开场白一、明确催款目标

明确目标与开场白清晰陈述目的直接了当地告诉对方你的来意，例如：您好，我是负责与您商谈关于某笔款项的事宜。准备充分资料在交谈前准备好相关文件和资料，以便在谈话中提供给对方

明确目标与开场白二、开场白礼貌