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文档摘要

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导游业务试题含答案

一、单选题（共44题，每题1分，共44分）

1.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列说法正确的是()。

A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游表示无所谓，立即退餐

B、旅游者提出推迟用餐，导游应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

C、旅游者患病要求在客房内用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任何送餐服务

D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退

正确答案：D

2.不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是（）。

A、实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B、提出替代方案，