基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、目的

为确保电梯故障时乘客的生命财产安全，提高应急救援能力，降低事故损失，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于公司所有电梯故障情况，包括但不限于电梯困人、电梯门故障、电梯运行异常等。

三、组织机构及职责

1.电梯故障应急指挥部

（1）指挥长：公司总经理

（2）副指挥长：公司副总经理

（3）成员：各部门负责人、电梯维修人员、保安人员等

2.电梯故障应急小组

（1）组长：设备部经理

（2）副组长：设备部副经理

（3）成员：电梯维修人员、保安人员、客服人员等

3.各部门职责

（1）设备部：负责电梯故障的维修、排除，确保电梯恢复正常运行。

（2）客服部：负责向被困乘客提供帮助，