基本信息
文件名称：客户关系管理（AI+微课版 第2版）教学大纲 .docx
文件大小：5.07 MB
总页数：7 页
更新时间：2025-10-30
总字数：约2.61千字
文档摘要
教学大纲
教学大纲
开课专业
：
授课班级
：
授课教师
：
XXX学校（学年第学期
XXX学校
（学年第学期）
教学大纲
客户关系管理
客户关系管理（AI+微课版第2版）
PAGE3
PAGE3
PAGE2
PAGE2
课程信息
课程名称：客户关系管理
课程类别：素质选修课/专业基础课
课程性质：选修/必修
计划学时：35
计划学分：2
先修课程：无
选用教材：《客户关系管理（AI+微课版第2版）》，XX编著，2025年；人民邮电出版社出版教材；
适用专业：工商管理、经济管理、市场营销、电子商务、物流管理